Informativa sul trattamento dei dati
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Bozza — non pubblicabile. Mancano dati obbligatori, segnati in rosso qui sotto: senza, questo documento non identifica il titolare né dichiara dove i dati vengono trattati. Va inoltre riletto da un legale prima di essere mostrato a un cliente.
Moor è uno strumento che le aziende usano per tenere sotto controllo i propri veicoli. Trattare dati di persone è inevitabile: chi guida un mezzo ha un nome, e la sua patente ha una scadenza. Questa pagina dice quali dati, perché, per quanto tempo e chi altro li vede.
1. Chi risponde dei dati
| Titolare | Nome e cognome DA DECIDERE |
|---|---|
| Indirizzo | Indirizzo DA DECIDERE |
| Contatto per la privacy | privacy@moor.example |
2. Due rapporti diversi, e conviene distinguerli subito
Questo è il punto che rende leggibile tutto il resto.
I dati di chi usa Moor
Se ti registri e accedi al prodotto, dei tuoi dati — email, nome, dati di fatturazione — il titolare siamo noi. È a noi che li chiedi indietro, li fai correggere o li fai cancellare.
I dati dei driver che inserisci
I nomi, i recapiti e le scadenze patente degli autisti li inserisci tu, e restano tuoi: il titolare di quei dati sei tu, e noi li trattiamo per tuo conto e secondo le tue istruzioni. Per questo rapporto la legge chiede un atto scritto separato — la nomina a responsabile del trattamento (art. 28) — che ti forniamo a parte.
La conseguenza pratica: se un tuo autista chiede di essere cancellato, la richiesta arriva a te, non a noi. Lo strumento per farlo è dentro il prodotto, e cancella davvero — il nome sparisce dall'anagrafica e non resta nel registro delle attività, che conserva il fatto e non il dato.
3. Cosa trattiamo, perché, e su quale base
| Dati | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Email, nome, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile) | Farti accedere e tenere il tuo account | Esecuzione del contratto |
| Ragione sociale e dati di fatturazione | Emettere fatture e incassare l'abbonamento | Contratto e obblighi di legge (fiscali) |
| Nome, email, telefono, numero e scadenza patente dei driver | Assegnare i mezzi e chiedere i chilometraggi | Per tuo conto: sei tu il titolare (art. 28) |
| Storico delle assegnazioni mezzo-driver | Rispondere a «chi guidava quel giorno», che è una domanda che arriva dai vigili | Per tuo conto |
| Documenti caricati (libretti, polizze, contratti) | Tenerli dove servono. Possono contenere nomi e indirizzi: li decidi tu | Per tuo conto |
| Registro delle attività: chi ha modificato cosa e quando | Cronologia, possibilità di annullare, sicurezza | Interesse legittimo |
| Indirizzo IP e indirizzo email dei tentativi di accesso falliti, conservati solo in forma cifrata non reversibile | Fermare chi prova password a raffica | Interesse legittimo (sicurezza) |
| Statistiche su come usi il prodotto | Capire dove il prodotto si inceppa | Consenso — e senza, non si raccoglie nulla |
| Errori tecnici | Accorgerci che qualcosa è rotto e correggerlo | Interesse legittimo |
4. Chi altro vede i dati
Non vendiamo dati a nessuno e non li usiamo per pubblicità. Ci appoggiamo a questi fornitori, che li trattano per nostro conto e secondo nostre istruzioni:
| Fornitore | Cosa fa | Quali dati | Dove |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database e archivio dei documenti caricati | Tutti i dati inseriti nel prodotto: account, veicoli, driver, documenti | DA VERIFICARE |
| Vercel | Esecuzione dell'applicazione e consegna delle pagine | I dati in transito mentre si usa il prodotto, e i log tecnici delle richieste | DA VERIFICARE |
| Resend | Invio delle email: promemoria chilometraggio, inviti, recupero password | Indirizzo email del destinatario e contenuto del messaggio | DA VERIFICARE |
| Stripe | Incasso degli abbonamenti | Dati di fatturazione e di pagamento del cliente. Non i dati dei driver | DA VERIFICARE |
| PostHog solo con il tuo consenso | Statistiche su come viene usato il prodotto | Eventi d'uso e registrazione della sessione con testi e campi oscurati. Nessun nome, nessuna targa, nessun indirizzo email | Unione Europea |
| Sentry | Raccolta degli errori tecnici, per accorgersene e correggerli | Messaggio e contesto tecnico di un errore | DA VERIFICARE |
5. Per quanto tempo li teniamo
I dati della tua azienda restano finché il tuo account esiste. Quando chiedi di chiudere l'azienda l'accesso si interrompe subito, ma la cancellazione definitiva avviene dopo 30 giorni: è una finestra per ripensarci, perché cancellare è irreversibile e distrugge la cronologia di anni di flotta. In quei giorni puoi ancora scaricare tutto.
Alcune cose durano meno perché non servono più: un collegamento per il recupero password vale un'ora, una sessione di accesso trenta giorni, i conteggi dei tentativi falliti pochi minuti. La tua scelta sulle statistiche vale 183 giorni, poi te la richiediamo — un consenso raccolto una volta e valido per sempre smette di essere informato.
Le fatture le conserviamo per il tempo che la legge fiscale impone.
6. I tuoi diritti
Puoi chiederci di vedere i dati che ti riguardano, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti a un trattamento fondato sul nostro interesse legittimo, e riceverli in un formato leggibile da un altro programma. Scrivi a privacy@moor.example: rispondiamo entro un mese.
Due cose non devi chiederle a noi, perché le puoi fare da solo e subito: scaricare tutti i tuoi dati (in un formato strutturato, oppure in CSV da aprire con un foglio di calcolo) e chiudere l'azienda da Impostazioni.
Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Statistiche d'uso, in dettaglio
È l'unico trattamento che dipende da un tuo consenso, quindi merita di essere descritto per intero.
Cosa raccogliamo, se acconsenti: quali comandi premi e in che ordine, da quali pagine passi, quanto ci resti, se usi la tastiera o il mouse, e quanto tempo passa prima che il prodotto ti mostri il primo rischio sulla tua flotta. Conserviamo anche una registrazione della sessione: è un filmato dei tuoi clic e dei tuoi scorrimenti in cui ogni testo e ogni campo sono oscurati, quindi si vede dove ti sei fermato e non cosa stavi leggendo.
Cosa non esce da qui: targhe, nomi e recapiti dei driver, scadenze delle patenti, documenti, importi, note. Gli eventi che spediamo possono contenere solo numeri, sì/no e parole scelte da un elenco chiuso definito nel codice: non esiste un campo di testo libero che possa portare fuori il contenuto delle tue schede. Non spediamo il nome della tua azienda né il tuo: viaggiano due codici interni che fuori dai nostri sistemi non dicono niente.
La pagina che i driver aprono per segnare i chilometri (/km/…) è esclusa del tutto: lì non gira niente. Chi guida non è un utente di Moor e non gli viene chiesto nulla, perché di lui non si raccoglie nulla.
Cambiare idea
Adesso, qui, senza scrivere a nessuno. Revocare ferma la raccolta e cancella l'identificativo tenuto nel browser. Rifiutare non cambia nulla di ciò che Moor fa per te.
8. Cookie
Usiamo due cookie senza chiederti il permesso, e sono entrambi necessari a farti usare il prodotto: quello che ti tiene collegato dopo l'accesso, e quello che registra la tua scelta su questa pagina — senza il secondo non avremmo modo di rispettare un rifiuto. Un terzo cookie ricorda se preferisci il tema chiaro o scuro.
Gli unici cookie che richiedono il tuo consenso sono quelli delle statistiche d'uso, e vengono scritti solo dopo che hai detto di sì.
9. Modifiche
Se cambiamo cosa raccogliamo o chi lo riceve, aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Per le statistiche d'uso non ci limitiamo a questo: se cambiano le finalità ti richiediamo il consenso, anche se quello che avevi dato non è ancora scaduto.